이용안내
■ 운영 정책
메드스튜디오 온라인 쇼핑몰은 회원 등급제로 운영되며, 회원가입비 및 연회비는 일절 발생하지 않습니다.
■ 회원 등급 및 혜택
메드스튜디오는 정회원, VIP, VVIP 등급으로 운영됩니다.
VIP 등급은 누적 구매 금액 20만 원 이상 시 적용되며, 전 상품 구매 시 3% 추가 할인 혜택이 제공됩니다.
VVIP 등급은 누적 구매 금액 100만 원 이상 시 적용되며, 전 상품 구매 시 5% 추가 할인 혜택이 제공됩니다.
또한 등급별로 시즌별 특별 프로모션 및 전용 혜택이 제공됩니다.
(VIP 등급은 구매 완료 즉시 반영되며, VVIP 등급은 매주 금요일에 일괄 적용됩니다.)
■ 적립 혜택
제품 구매 확정 시 결제 금액의 2%가 적립금으로 지급됩니다.
적립금은 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
■ 쿠폰 혜택
기념일 쿠폰
회원 가입 시 등록한 생일 또는 기념일 기준 10일 전에 발급됩니다. (VIP/VVIP 대상, 연 1회)
발급일로부터 15일 이내 사용 가능하며, 5% 추가 할인 혜택이 적용됩니다. (등급 할인과 중복 적용 가능)
시즌 다운로드 쿠폰
특정 시즌 및 이벤트 기간에 한해 제공되는 한정 할인 쿠폰으로, 로그인 후 상품 페이지에서 다운로드하실 수 있습니다.
■ 주문 안내
상품 선택부터 결제까지 간편한 절차로 이용하실 수 있으며, 주문 완료 후 주문 번호가 발급됩니다.
비회원 주문 시에는 주문 번호 및 승인 번호를 반드시 보관해주시기 바랍니다.
■ 주문 조회 및 배송
회원 주문은 마이페이지에서 실시간으로 확인 및 배송 조회가 가능합니다.
비회원 주문은 주문자명과 주문 번호로 조회하실 수 있습니다.
배송은 우체국 택배를 통해 안전하게 진행되며, 출고 후 실시간 배송 추적이 제공됩니다.
■ 결제 안내
무통장 입금, 가상계좌, 신용카드, 휴대폰 결제를 지원합니다.
신용카드 결제는 이니시스 PG사의 보안 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다.
해외 결제는 ALIPAY, UNIONPAY를 지원하며, PayPal은 별도 이용 또는 해외몰을 통해 가능합니다.
■ 배송 안내
모든 제품은 결제 완료 후 주문 제작 방식으로 진행됩니다.
제품별 제작 기간에 따라 출고 일정이 상이하며, 발송 예정일은 실제 제작 기간을 기준으로 안내드립니다.
당일 발송 상품은 오후 2시 이전 결제 완료 시 당일 출고됩니다.
(단, 택배사 사정에 따라 배송 일정은 일부 지연될 수 있습니다.)
급한 일정이 있으신 경우 주문 시 요청사항에 기재해 주시면 최대한 반영해드립니다.
■ 주문 취소
입금 대기 상태에서만 직접 취소가 가능하며, 결제 완료 후 취소는 고객센터를 통해 접수해주시기 바랍니다.
무통장 입금 주문은 10일 경과 시 자동 취소됩니다.
■ 교환 및 반품
교환 및 반품은 고객센터 접수 후 진행됩니다.
제품 반송 시 주문 번호 및 요청 사항을 함께 기재해 주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.
반송 주소: 서울 마포구 와우산로 111 태화프라자 B/D 1F 메드스튜디오 홍대본점 (전화 02-333-5736)
